太阳城拥有执照并完全合法吗? 是的。太阳城菲律宾执照由FCLRC(First Cagayan Leisure and Resort Corporation )签发。

我怎么进入游戏? 请使用您的会员帐号和密码登陆,如果没有帐号可以使用页顶的「试用帐户」进入游戏。

我该如何开设户口? 开设帐户非常简单，用户可登录页面已填写表格的方式来进行注册或点击此处开始。另外，也可以通过电话在太阳城注册账户，请与我们的客户服务部联系。

我可以用什么货币进行投注? 太阳城户口可以人民币，港币，新台币，新加坡元，日元，韩圜，和泰铢操作。注意:一个帐户只能有一种货币进行交易，暂无多币种交易帐户。

我怎样进行存款? 用户可透过在线支付,银行柜台入户, ATM转帐,网上银行服务,电话理财服务,国际电汇,西联汇款或速汇金为其帐户存款，存款必须根据您注册的货币来进行。注意:不论是任何形式的支票存款，本公司均一律不予受理。

最低存/提款金额是多少? 最低存款额是100元人民币,港币(或相等币值)，而最高存款额将根据各银行的交易限制。

最低的注金是多少? 最低注金为50元人民币,港币(或相等币值)。

我存款时会征收手续费吗？ 本公司是不会征收任何手续费的。

我怎样进行提款? 客户申请提款请于(GMT+8香港时间)周一至周五上午九时至下午二时(09:00AM-14:00 PM)内，填写提呈有关表格或可透过客户服务部办理提款手续，成功提出取款要求后，您便会在当天下午五时(17:00PM)前收到款项，所有提款将直接存入您开户时登记的银行户口内。

我提款时会收取手续费吗？ 港币户口     免费(只限香港的银行帐号) 人民币户口  免费(只限中国的银行帐号) 其他货币的帐号 每次提款将征收人民币100元

我递交提款指示后，提款额什么时候会在我的投注帐户内扣除? 在您递交提款指示后，款额将在截数时间下午2:00后，在阁下的投注帐户内扣除。

我提款后收到是什么货币? 您提款时得到的金额种类将会以您在存款入帐户时所选用的货币作为设定。

怎样保证帐户安全? 首先为了账号的机密安全，请您把密码设置更复杂，同时请定时更换密码。如在公众场合，如「网吧」等地方登入进行交易，使用时必须确保电脑上没有任何病毒以及在交易结束时登出帐号和清除记录。并且，我们对会员账号与取款银行账号进行了绑定,这样即使账号遗失，您的账号资金也不会被人取走。

我怎样可以修改我的密码? 用户只需登陆帐户后，于大厅页面上点击「更新密码」项即可进行修改。

我忘记了密码该怎么办? 如果您忘了您的密码，请联系我们的客户服务部。一旦我们验证您的身份，同时您能正确地回答您的个人安全问题，我们即可为您另行设置一个新用户名称或密码。

我的账户遗失或被盗,应当如何是好? 如果您的帐户或密码遗失或被盗，您一定要尽快联络我们的客户服务人员以立即修改您的密码。您必须对您的帐户里的所有活动负上责任，故此如果您认为您的账户已被误用，请务必立即联系我们。

为什么我的帐户被琐定？ 为了确保帐户的安全，如果同壹个用户名试图多次使用错误的密码登六，系统会自动琐定该帐户。

最低的系统配置要求是什么? 太阳城网站最佳浏览解析度为1024x768,用家必须安装Flash 8 viewer或以上。 设置方法:在桌面点击右键-->点击属性-->设置，移动至1024

我在游戏中途断线，该怎么办? 如果您在提交讯息后才断线,接下来的正确顺序或结果就会出现。如果您不满意有关结果或觉得有些不妥，请向我们的客户服务部人员报告有关情况，我们将会根据情况作出详细的调查。如果发觉有关事故是由于我们系统里的错误所造成，而非普通网络故障所致，我们将会马上退还您的损失。

我怎样观看太阳城足球直播? 观看太阳城足球直播的方法:首先登陆帐户，进入现场游戏「多功能版」，然后点击视频画面上面的足球标志，选择好频道后按确定来链接即可。

我可否于海外使用此服务? 只要有互联网服务设置，阁下便可于世界各地享用此服务。

为什么我无法看到网站上的部分图片？ 旧版本的Adobe Flash Player在显示部分Flash图片时存在问题。我们建议您安装使用Adobe Flash 9.0或更高的版本。

为什么我无法浏览新的网页或者是最新的页面? InternetExplorer浏览器为了提高访问网页的速度会采用累积式加速的方法，将你曾经访问的网页内容（包括图片以及cookie文件等）存放在电脑里。这个存放空间，称它为IE缓存。以后我们每次访问网站时，IE会首先搜索这个目录，如果其中已经有访问过的内容，那IE就不必从网上下载，而直接从缓存中调出来，从而提高了访问网站的速度。 虽然缓存加快了网页的访问速度，但同时当有些网页更新后不能很快的获得最新的数据，所以我们要定期清除一下浏览器的缓存。方法如下：     1．打开IE浏览器，点击功能表栏的“工具”功能表选择“网际网路选项”就会打开internet选项对话方块，我们在“一般”标签里可以看到“浏览歴程记录”一项，点击里面的“删除cookies”按钮，如图：           2．点击“删除cookies”后，会弹出“删除Temporary Internet Files”文件夹中的所有cookies吗？ ”的提示，直接点击确定。 3．删除cookies后，点击“删除文件”按钮，会弹出删除文件提示对话方块，选择“删除所有离线内容”，点击确定，删除完离线内容后，点击应用、确定，关闭所有IE，再重新打开，就清除了IE缓存。

我有疑问需联络谁? 联络电话 中国内地:15016433322 中国香港:00852-66158944 电子邮箱 webmaster@88snucity.com